ইমেইল সাপোর্ট
লিখিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর ডকুমেন্ট-সংক্রান্ত কাজ এখানে ভালো চলে সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে
aq99 Support দরকার হলে এই পেজটাই আগে দেখুন Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ, অফিসের ঠিকানা, আর দ্রুত রেসপন্সের পথ এখানে একসাথে আছে
সাইন আপ করুন লগইন করুন
অনেকেই আগে ঠিক বুঝতে পারেন না কোথায় লিখবেন তাই এই পেজে aq99 Contact-এর দরজা তিন ভাগে দেখানো হয়েছে: ইমেইল, লাইভ চ্যাট, আর অফিসের ঠিকানা
Dhaka থেকে যারা লেখেন, তারা সাধারণত প্রথমেই অফিসিয়াল পথ খোঁজেন এখানে সেটাই আছে, সঙ্গে aq99 Help আর পেমেন্ট তথ্য দেখার পথও আছে
লিখিত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর ডকুমেন্ট-সংক্রান্ত কাজ এখানে ভালো চলে সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে
ছোটখাটো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট দ্রুত আমরা দেখেছি, মোবাইল থেকেই অনেকেই 3 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়ে যান
Dhaka অফিসের লোকেশন, মানচিত্র, আর ভিজিটের আগে কী লাগবেসব এক নজরে রাখা আছে
লম্বা লেখা বা স্ক্রিনশট থাকলে ইমেইলই সবচেয়ে কাজের সমস্যাটা এক লাইনে লিখলেই হয়, তবে ইউজার আইডি আর সময়টা দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে পাঠানো মেসেজে আমরা একই ধাঁচের তথ্যই দরকার দেখেছি: অ্যাকাউন্ট নাম, ফোনের মডেল, আর কীটা আটকে গেছে আপনি চাইলে সাইনআপ গাইড দেখে তারপর মেসেজ করতে পারেন
1. aq99 Support-এর সমস্যা লিখুন; 2. অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন; 3. স্ক্রিনশট যোগ করুন; 4. উত্তর আসা পর্যন্ত এক মেসেজেই থাকুন
লাইভ চ্যাটে সাধারণ প্রশ্ন দ্রুত শেষ হয় লগইন, ওয়েবসাইট লোড, আর অ্যাপ খোলার মতো ছোট সমস্যায় এটা সবচেয়ে সুবিধার
আমরা কয়েকটি সেশন দেখেছি, যেখানে 5 মিনিটের কম সময়েই সমাধান মিলেছে দ্রুত হলে আগে aq99 App আর aq99 Login পেজ মিলিয়ে নিন
সমস্যা ছোট বাক্যে লিখুন ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট, আর সময়টা দিলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে
ঠিকানা দেখার সময় অনেকেই মানচিত্রটা আগে মিলিয়ে নেন তাই অফিসের তথ্য এখানে পরিষ্কারভাবে রাখা হয়েছে, যেন ঢাকা শহরে পথ খুঁজতে ঝামেলা না হয়
মানচিত্র খুলে আগে রুট দেখে নিন অফিসে যাওয়ার আগে bKash, Nagad, বা Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সেটা লিখে নিলে একবারেই কথা শেষ হয়
Dhaka-র লোকেশন দেখে নিন কাছাকাছি মেট্রো, রাইড, আর গুগল ম্যাপ রুট কাজে লাগে
অফিস-সংক্রান্ত প্রশ্নে আগে সময় ঠিক করে নিন হঠাৎ গেলে অপেক্ষা বাড়তে পারে
1. আগে সমস্যাটা ঠিক করুন; 2. তারপর ঠিক চ্যানেল বেছে নিন; 3. শেষে স্ক্রিনশট আর তথ্য পাঠান এভাবে aq99 Help সাধারণত অনেক দ্রুত এগোয়
যারা মোবাইল থেকে লেখেন, তারা আগে ডাউনলোড পেজ আর প্ল্যাটফর্ম তথ্য মিলিয়ে নিলে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
লগইন, অ্যাপ, বা অফিসকোনটা লাগছে, সেটা এক লাইনে লিখুন
ইমেইল, চ্যাট, বা যোগাযোগ পেজযেটা কাজের, সেটাই নিন
ইউজার আইডি, সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ অনেক সহজ হয়
4.4/5 গড় রেটিং, 3,877 রিভিউ, 208K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী, আর 99.6% আপটাইমএই তথ্যগুলোই 2018 থেকে চলা সেবার ছবিটা দেখায়
চ্যাটে প্রশ্ন দিয়েই সমাধান পেয়েছি রিফাত, Dhaka
অফিসের লোকেশনটা পরিষ্কার ছিল, তাই সময় বাঁচল তাসনিম, ঢাকা
ইমেইলে স্ক্রিনশট পাঠিয়ে সহজে উত্তর পেয়েছি সাইফ, নারায়ণগঞ্জ
aq99 Help পেজটা ছোট, তাই খুঁজতে সময় লাগেনি মীম, চট্টগ্রাম
যোগাযোগের পরে অনেকেই আবার অ্যাপ খুলে কাজ এগিয়ে নেন তাই aq99 App আর aq99 Login মিলিয়ে দেখলে সময় বাঁচে
শেষে একটাই কথা: অফিস, মানচিত্র, আর aq99 Supportসবকিছু এক জায়গায় রাখলে ঝামেলা কমে এখন প্রয়োজন হলে সাইন আপ করুন, আর নইলে লগইন করে নিন
সাইন আপ করুন লগইন করুন